🚚 Versand & Retouren
Versandinformationen
Wir versenden mit DHL GoGreen in alle Länder der Europäischen Union (außer Malta) sowie nach Norwegen, Liechtenstein, Island und in die Schweiz.
Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer liefern können. Achte darauf, dass dein Name gut sichtbar am Briefkasten oder Klingelschild steht, damit DHL deine Sendung problemlos zustellen kann.
Versandkosten
🇩🇪 Deutschland
DHL GoGreen Warenpost (bis 1 kg): 4,65 € inkl. MwSt.
DHL GoGreen Paket (ab 1 kg): 6,95 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert
🇦🇹 Österreich
DHL GoGreen Warenpost (bis 1 kg): 6,95 € inkl. MwSt.
DHL GoGreen Paket (ab 1 kg): 12,95 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab 75 € Bestellwert
🇪🇺 Übrige EU-Länder
DHL GoGreen Warenpost (bis 1 kg): ab 7,95 € inkl. MwSt.
DHL GoGreen Paket (ab 1 kg): ab 12,95 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert
🇨🇭 Schweiz & 🇱🇮 Liechtenstein
DHL GoGreen Warenpost (bis 1 kg): 8,95 CHF
DHL GoGreen Paket (ab 1 kg): 12,95 CHF
Kostenloser Versand ab 100 CHF Bestellwert
(Lieferung erfolgt netto, ohne Einfuhrumsatzsteuer und Zoll. Diese können durch die Schweizer Post zusätzlich berechnet werden.)
🇮🇸 Island & 🇳🇴 Norwegen
DHL GoGreen Warenpost (bis 1 kg): ab 9,95 € inkl. MwSt.
DHL GoGreen Paket (ab 1 kg): ab 14,95 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab 120 € Bestellwert
Lieferzeiten
- Deutschland: 1–3 Werktage
- EU: 4–6 Werktage
- Schweiz, Liechtenstein, Norwegen & Island: 5–7 Werktage
Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Zahlungseingang. Fällt das Fristende auf einen Sonn- oder Feiertag, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag.
Zölle & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island) können zusätzliche Gebühren wie Zoll, Einfuhrumsatzsteuer oder Bankgebühren anfallen. Diese Kosten werden von den jeweiligen Landesbehörden berechnet und sind vom Käufer zu tragen.
Weitere Informationen:
EU-Zollportal · EZT-Online · Schweiz & Liechtenstein – TARES
💳 Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten dir eine große Auswahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden über Shopify Payments und PayPal:
- Kredit- & Debitkarten: Visa · Mastercard · American Express · Maestro · UnionPay
- Digitale Wallets: Apple Pay · Google Pay · Shop Pay
- Lokale Zahlungsmethoden: Klarna Rechnung & Ratenzahlung (DE, AT, CH, UK) · EPS (AT) · Bancontact (BE) · BLIK (PL) · iDEAL (NL) · TWINT (CH) · MobilePay (DK, FI)
PayPal: Bequem über dein PayPal-Konto oder per Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung. Nach Abschluss der Zahlung wirst du automatisch zu xbrands.shop zurückgeleitet.
🛡️ Sicherheit: Alle Zahlungen werden verschlüsselt über Shopify Payments abgewickelt (PCI-DSS-Standard). Deine Daten sind bei jeder Transaktion geschützt.
🔄 Rücksendungen & Widerruf
Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt, sobald du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.
So funktioniert’s:
- Sende uns eine E-Mail an info@xbrands.group oder einen Brief an:
X Brands GmbH, Schauenburgerstr. 32a, 24105 Kiel, Deutschland - Bitte gib deine Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.
- Sende die Ware gut verpackt an die oben genannte Adresse zurück.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag inklusive Standardversandkosten.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte sende keine Pakete „unfrei“ zurück – diese können wir leider nicht annehmen.
Hygieneprodukte: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht zurückgenommen werden.
Das vollständige Widerrufsrecht findest du hier.