Häufige Fragen – x:brands

Du hast Fragen. Wir haben ehrliche Antworten.

Hier geht es nicht um Verkaufsgespräche, sondern um das, was du wirklich wissen musst, bevor du dich für ein Produkt entscheidest.

Warum hilft mir keine herkömmliche Creme, wenn ich Psoriasis oder Neurodermitis habe?

Weil die meisten Cremes für normale Haut gemacht sind – nicht für Haut, die chronisch entzündet ist. Herkömmliche Feuchtigkeitscremes dringen in gesunde Haut ein und spenden Feuchtigkeit. Bei Psoriasis oder Neurodermitis ist die Hautbarriere jedoch gestört – sie kann Feuchtigkeit nicht halten, und viele Inhaltsstoffe reizen zusätzlich.

Unsere Produkte sind Medizinprodukte Klasse I – sie wirken nicht in der Haut, sondern auf der Haut: als Emollient-Schutzmantel, der die Barriere stabilisiert, Feuchtigkeit einschließt und der Haut die Ruhe gibt, die sie braucht, um sich zu regenerieren.

Der Unterschied: Kosmetik pflegt gesunde Haut. Medizinprodukte helfen kranker Haut, wieder gesund zu werden.

Kortison hilft mir kurz – aber dann kommt der Schub stärker zurück. Ist das normal?

Ja, das ist nicht nur normal – es ist die medizinische Realität von Kortison. Steroide unterdrücken die Entzündungsreaktion der Haut. Das Problem: Sobald du aufhörst, kommt die Entzündung oft stärker zurück (Rebound-Effekt). Und bei längerer Anwendung wird die Haut dünner und anfälliger.

Unsere Produkte enthalten kein Kortison und keine Steroide. Sie greifen nicht in den Entzündungsprozess ein, sondern unterstützen die Haut dabei, ihre Barriere selbst zu reparieren. Das dauert länger als Kortison – aber es erzeugt keine Abhängigkeit.

Der Trade-off: Du tauschst schnelle, aber temporäre Linderung gegen langsame, aber nachhaltige Hautgesundheit.

Ich habe schon 5 Produkte probiert. Wie sicher ist, dass dieses hilft?

Ganz ehrlich: Garantieren können wir dir nichts – jede Haut reagiert anders. Was wir dir sagen können:

  1. Diese Produkte sind seit über 20 Jahren in Australien, UK und den USA auf dem Markt. Kein Schnellschuss, kein Hype.
  2. Sie sind CE-zertifizierte Medizinprodukte – nicht Kosmetik, die du im Drogeriemarkt für 5 Euro kaufst.
  3. Viele unserer Kunden kommen genau mit deiner Geschichte zu uns: „Ich habe schon alles probiert.“ Und viele bleiben.

Was du riskierst? Nichts. Du bestellst, testest 30 Tage – wenn es nicht hilft, schickst du es zurück.

Wie lange dauert es, bis ich einen Unterschied sehe?

Die ehrliche Antwort: Das hängt davon ab, wie gestört deine Hautbarriere ist.

Wenn du zum ersten Mal eine steroidfreie Pflege verwendest, kann deine Haut 2–4 Wochen brauchen, um sich umzustellen. In dieser Zeit kann es sogar zu einer vorübergehenden Verschlimmerung kommen – das ist normal (Umstellungsphase).

Aber: Viele unserer Kunden berichten von spürbarer Erleichterung innerhalb der ersten Woche. Der Juckreiz lässt nach. Die Haut fühlt sich weniger gespannt an. Die Rötung geht zurück.

Unser Rat: Gib deiner Haut 30 Tage. Wenn sie sich dann nicht verbessert hat – schick es zurück. In 9 von 10 Fällen wirst du nach 30 Tagen nicht zurückschicken wollen.

Ist das nicht einfach eine teure Creme mit schönen Worten?

Nein. Und wir sagen dir warum:

  1. Medizinprodukte unterliegen anderen Prüfverfahren als Kosmetik. Was draufsteht, muss stimmen – und nachweisbar sein.
  2. Die Rezepturen sind über Jahrzehnte optimiert, nicht über Wochen am Reißbrett entworfen.
  3. Die Inhaltsstoffe sind hochkonzentriert und sauber. Keine Füllstoffe, keine billigen Emulgatoren, kein Parfum.
  4. Kennst du ein Produkt, das seit 20 Jahren unverändert in Australien verkauft wird? Das machen nur Produkte, die funktionieren.

Ist es günstiger als eine Drogerie-Creme? Nein. Ist es günstiger als jahrelange Kortison-Behandlungen und immer neue Produkte, die nicht helfen? Ja. Deutlich.

Ich habe Neurodermitis an den Händen – das sieht jeder. Hilft das Produkt auch äußerlich?

Wir verstehen: Neurodermitis an den Händen ist nicht nur unangenehm – es ist sichtbar. Jeder sieht es, wenn du die Hand gibst, wenn du tippst, wenn du bezahlst.

Unsere Handpflege-Produkte (speziell die C+ Ekzem Creme und das Körper & Bade Öl) sind darauf ausgelegt, Rötungen zu reduzieren und die Hautbarriere zu stärken.

Was du erwarten kannst: Nach 1–2 Wochen regelmäßiger Anwendung wird die Haut weniger rot, weniger schuppig, weniger sichtbar gereizt. Komplett unsichtbar wird es vielleicht nicht – aber der Unterschied ist für andere oft überraschend deutlich.

Mein Baby hat Milchschorf und Ekzeme. Ist das Produkt wirklich sicher?

Diese Frage stellen sich alle Eltern zu Recht. Deshalb hier die Fakten:

  • Medizinprodukt Klasse I nach EU-MDR 2017/745 – das strengste Prüfverfahren für Medizinprodukte in Europa
  • Nussfrei – sicher bei den häufigsten Allergien im Babyalter
  • Vegan & tierversuchsfrei
  • Frei von Kortison, Steroiden, PEGs, Parabenen, Duft- und Farbstoffen, Mineralölen

Jede Babyhaut ist anders. Wir empfehlen: Patch-Test an einer kleinen Stelle (Armbeuge), bei Unsicherheit Rücksprache mit dem Kinderarzt, bei Kindern unter 2 Jahren ärztliche Begleitung empfohlen.

Noch offene Fragen?

Schreib uns einfach – wir antworten persönlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

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